Häufig gestellte Fragen

Jedes Stück wird individuell recherchiert und sorgfältig beschrieben. Jegliche Reproduktion oder spätere Ergänzung wird in der Beschreibung deutlich gekennzeichnet.

Zustandsangaben werden ehrlich und ausführlich gemacht, einschließlich altersbedingter Abnutzung, Reparaturen und Mängeln.

Wir bieten individuelle Antik- und Vintage-Stücke an, keine Serienware. Sie erhalten das Stück, das auf den Fotos abgebildet ist. Ein Paar oder Set wird im Angebot deutlich gekennzeichnet; alle verfügbaren Optionen werden auf der Produktseite angezeigt.

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Namen des Objekts, und wir stellen Ihnen nach Möglichkeit gerne weitere Bilder oder ein Video zur Verfügung.

Bekannte Hersteller, Marken, Daten und die Provenienz sind im Angebot angegeben. Sollte eine Zuschreibung oder ein Datum ungewiss sein, geben wir dies an. Fragen Sie uns vor dem Kauf nach Fotografien von Signaturen, Etiketten oder sonstigen Belegen.

Der weltweite Versand ist im Preis inbegriffen. Jedes Stück wird einzeln verpackt, versandt und vollständig versichert. Beim Bezahlvorgang fallen keine Versandkosten an. Wenn Ihr Bestimmungsort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Europäische Union: nein. Jedes Stück wird aus den Niederlanden versandt, daher fallen weder Zollgebühren noch Einfuhrabgaben an; der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Vereinigte Staaten: nein. Maison Jaspers übernimmt die US-Zölle und Einfuhrabgaben für Sie.

Vereinigtes Königreich: Die Einfuhrumsatzsteuer für das Vereinigte Königreich ist bei Lieferung zu entrichten (5 % für über 100 Jahre alte Antiquitäten, ansonsten 20 %).

Andere Bestimmungsorte: Lokale Einfuhrsteuern und -zölle können anfallen und sind vom Empfänger zu entrichten. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Informationen zu Ihrem Land benötigen.

Artikel mit der Kennzeichnung Versandfertig werden innerhalb von 3 Tagen versandt. Andere Artikel werden innerhalb von 1–2 Wochen für Sie vorbereitet, und die meisten werden innerhalb einer Woche versandt. Dies sind Versandzeiten; die Lieferzeit hängt von Ihrem Zielort ab.

Die Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Jedes Stück wird einzeln mit geeigneten Schutzmaterialien und einer auf seine Größe und Zerbrechlichkeit abgestimmten Sorgfalt verpackt.

Der weltweite Versand ist im Preis inbegriffen. Jedes Stück wird einzeln verpackt, versandt mit Sendungsverfolgung und voll versichert. Beim Bezahlvorgang werden keine Versandkosten berechnet. Sollte Ihr Zielort nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Wir überprüfen die Beleuchtung und erneuern bei Bedarf die Verkabelung. Bei Tisch- und Stehlampen montieren wir kostenlos den für Ihr Bestimmungsland geeigneten Stecker. Bitte beachten Sie die elektrischen Hinweise zum jeweiligen Artikel, insbesondere Angaben zu Spannung und Fassung. Wandleuchten und andere festverdrahtete Leuchten sollten von einem qualifizierten Elektriker installiert werden.

Die Beleuchtung wird geprüft und gegebenenfalls neu verkabelt. In den elektrischen Hinweisen werden die Arbeiten und die Ausstattung für das jeweilige Stück beschrieben. Jeder Artikel, der zur Restaurierung oder ohne elektrische Komponenten verkauft wird, wird in seinem Angebot entsprechend gekennzeichnet.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, sind Leuchtmittel nicht im Lieferumfang enthalten.

Bei Lampen mit Netzstecker wird der für die jeweilige Region passende Stecker ohne Aufpreis angebracht. Für andere Anpassungen kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Landes und des gewünschten Artikels, damit wir Ihnen vor dem Kauf bestätigen können, welche Anpassungen möglich sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, und wir stellen Ihnen weitere Bilder oder ein Video zur Verfügung, sobald verfügbar.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, ohne einen Grund anzugeben. Zur Adresse, zu den Rücksendekosten und zum Zeitpunkt der Rückerstattung lesen Sie bitte unsere Informationen zu Rücksendungen.

Ihre Lieferung ist voll versichert. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung an info@maisonjaspers.com. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, während wir den Schaden prüfen. Wir kümmern uns um die Reklamation beim Versanddienstleister und besprechen die Nachbesserung sowie etwaige Rückholmodalitäten direkt mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontaktieren Sie uns mit dem gewünschten Artikel und dem Datum, bis zu dem Sie eine Entscheidung benötigen. Wir bestätigen Ihnen schriftlich, ob eine Reservierung möglich ist und wie lange sie gilt. Ein Artikel gilt als verfügbar, bis wir die Reservierung bestätigt haben.

Ja. Wir freuen uns auf Handelsanfragen und können uns über Beschaffung, Projektanforderungen und Versand austauschen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Für Sondervereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.